DAFLOR

Pravidlá a podmienky

Pravidlá

Článok 1:

Tento Pravidlá stanovujú všeobecné podmienky a zásady ako aj spôsob predaja vedeného spoločnosťou MPM Patryk Machtyl, ul. Wesoła 36, 42-202 Čestochová, DIČ 949-183-74-90, IČO: 380111044, prostredníctvom internetového obchodu, ďalej len „Internetový obchod“. Pravidlá tiež určujú zásady a podmienky poskytovania internetovým obchodom bezplatných služieb elektronickou cestou.

Článok 2 Definície :

  1. Pracovné dni – znamenajú dni v týždni od pondelka do piatku s výnimkou zákonom stanovených voľných dní od práce.
  2. Doručenie – označuje činnosť spočívajúcu v doručení zákazníkovi prodávajúcim prostredníctvom dodávateľa produktov uvedených v objednávke.
  3. Dodávateľ – znamená subjekt, s ktorým spolupracuje predávajúci v oblasti vykonávania dodávky produktov.
  4. Heslo – znamená reťazec písmen, číslic alebo iných znakov vybraných zákazníkom počas registrácie v internetovom obchode, používaných na zabezpečenie prístupu k zákazníckemu účtu.
  5. Klient – označuje subjekt, pre ktorý budú v súlade s obchodnými podmienkami a právnymi predpismi poskytované elektronické služby, alebo s ktorým bude uzavretá predajná zmluva.
  6. Spotrebiteľ – označuje fyzickú osobu, ktorá vykonáva s podnikateľom právny úkon nesúvisiaci priamo s jeho podnikateľskou alebo profesnou činnosťou.
  7. Zákaznícky účet – označuje elektronickú službu, označenú individuálnym názvom a heslom poskytnutým zákazníkom. Inak ide o panel v teleinformatickom systéme predávajúceho, ktorý umožňuje zákazníkovi využívať ďalšie funkcie a služby. Zákazník získava prístup k účtu pomocou prihlasovacieho mena (Loginu) a hesla. Zákazník sa prihlási do svojho účtu po dokončení registrácie v internetovom obchode. Účet umožňuje ukladať a uchovávať informácie o adrese zákazníka pre doručenie produktov, sledovať stav objednávky, prístup k histórii objednávok a ďalšie služby poskytované predávajúcim.
  8. Login – znamená individuálne označenie zákazníka, ktoré si určil, skladajúce sa z reťazca písmen, číslic alebo iných znakov, vyžadované spolu s heslom na založenie zákazníckeho účtu v internetovom obchode. Login je e-mailová adresa zákazníka.
  9. Podnikateľ – označuje fyzickú osobu, právnickú osobu alebo organizačnú jednotku, ktorá nie je právnickou osobou, ktorú zákon opravňuje k právnej spôsobilosti, ktorá v svojom mene vedie podnikateľskú alebo profesionálnu činnosť a vykonáva právny úkon priamo súvisiaci so svojou podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.
  10. Pravidlá – označujú tieto obchodné podmienky obchodu.
  11. Registrácia – označuje činnosť vykonávanú spôsobom stanoveným v Pravidlách, požadovanú pre využívanie všetkých funkcií internetového obchodu zákazníkom.
  12. Predávajúci – MPM Patryk Machtyl, ul. Wesoła 36, 42-202 Čestochova, DIČ 949-183-74-90, IČO: 380111044, Tel.: 600-590-830, sklep@golebimarket.pl
  13. Internetový obchod – označuje internetovú stránku umožňujúcu zákazníkovi zadávanie objednávok a vykonávanie rezervácií, ako aj poskytovanie služieb poskytovaných predávajúcim.
  14. Tovar – označuje produkt predstavený predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu, ktorý môže byť predmetom predajnej zmluvy.
  15. Trvalý nosič – označuje materiál alebo nástroj, ktorý umožňuje zákazníkovi alebo predávajúcemu uchovávať informácie adresované priamo jemu, spôsobom umožňujúcim prístup k informáciám v budúcnosti po dobu primeranú účelom, na ktoré tieto informácie slúžia, a ktoré umožňujú obnoviť uchovávané informácie v nezmenenej podobe.

Článok 3:

Predajná zmluva – znamená predajnú zmluvu uzavretú na diaľku, podľa zásad stanovených v Pravidlách, medzi Zákazníkom a Predávajúcim.cą.

Článok 4:

Newsletter – znamená Elektronickú službu, ktorá umožňuje všetkým zákazníkom využívajúcim ju prijímať od predávajúceho informácie o produktoch, internetovom obchode, vrátane noviniek a akcií, na e-mailovú adresu poskytnutú zákazníkom so súhlasom zákazníka.

Článok 5 Všeobecné ustanovenia, používanie Internetového obchodu:

  1. Všetky práva k Internetovému obchodu, vrátane majetkových autorských práv, práv duševného vlastníctva k jeho názvu a internetovej doméne, formulárov a logotypov zverejňovaných v Internetovom obchode (okrem logotypov a fotografií prezentovaných za účelom prezentácie tovarov, na ktoré autorské práva patria tretím subjektom) patria predávajúcemu a ich využívanie môže prebiehať výlučne spôsobom stanoveným a v súlade s Pravidlami a so súhlasom predávajúceho.
  2. Predávajúci urobí všetko, čo je v jeho silách, aby používanie Internetového obchodu bolo možné pre používateľov internetu s využitím všetkých populárnych internetových prehliadačov, operačných systémov, typov zariadení a typov internetových pripojení. Minimálne technické požiadavky umožňujúce používanie Internetového obchodu sú: internetový prehliadač Mozilla Firefox vo verzii 17.0 a vyššej alebo Internet Explorer vo verzii 10.0 a vyššej, Opera vo verzii 12.0 a vyššej, Google Chrome vo verzii 23.0 a vyššej, Safari vo verzii 5.0 a vyššej. Odporúčané minimálne rozlíšenie obrazovky: 1024×768. Povolenie v internetovom prehliadači ukladania súborov Cookies a podpory Javascript.
  3. Predávajúci používa mechanizmus súborov „cookies“ na zber informácií súvisiacich s používaním zákazníkom Internetového obchodu za účelom: udržiavania relácie zákazníka, vďaka ktorej zákazník nemusí na každej podstránke Internetového obchodu opätovne zadávať prihlasovacie meno a heslo, prispôsobenia a optimalizácie Internetového obchodu podľa potrieb zákazníkov, vytvárania štatistík o návštevnosti podstránok Internetového obchodu, zabezpečenia bezpečnosti a spoľahlivosti fungovania Internetového obchodu. Zákazník môže vypnúť mechanizmus „cookies“ vo svojom internetovom prehliadači. Vypnutie „cookies“ však môže spôsobiť ťažkosti alebo znemožniť používanie Internetového obchodu.
  4. Za účelom zadania objednávky v internetovom obchode a využívania služieb poskytovaných elektronickou cestou prostredníctvom internetového obchodu je nevyhnutné, aby zákazník mal aktívny e-mailový účet.

Situácie vyššej moci, ktoré v žiadnom prípade nebudú považované za riziko zo strany Bio-health bvba, zahŕňajú, okrem iného, choroby, zákazy dovozu, vývozu a/alebo tranzitu, dopravné problémy, oneskorené alebo nesprávne plnenie záväzkov dodávateľmi alebo dopravcami a poruchy v procese výroby.

Bio-health bvba nezodpovedá za škody spôsobené tretími stranami a kupujúci oslobodí Bio-health bvba od akýchkoľvek nárokov na odškodnenie zo strany tretích strán. Bio-health bvba tiež nezodpovedá za škody spôsobené externými dopravcami zapojenými Bio-health bvba, pokiaľ táto škoda nie je výsledkom úmyselného konania alebo hrubého nedbanlivosti zo strany externého dopravcu.

Článok 6 Registrácia :

  1. Aby uskutočnil objednávku v internetovom obchode, je zákazník povinný bezplatne zaregistrovať zákaznícky účet.
  2. Na registráciu by mal zákazník vyplniť registračný formulár poskytnutý predajcom v internetovom obchode a následne ho odoslať elektronicky výberom príslušnej funkcie nachádzajúcej sa v registračnom formulári. Počas registrácie si zákazník stanoví individuálne heslo.
  3. Počas vypĺňania registračného formulára má zákazník možnosť oboznámiť sa s obchodnými podmienkami a ich obsah akceptuje označením príslušného poľa vo formulári.
  4. Počas registrácie môže zákazník dobrovoľne vyjadriť súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na účely prijímania obchodných informácií, a to označením príslušného poľa v registračnom formulári. V takom prípade predávajúci jasne informuje o účele zhromažďovania osobných údajov zákazníka, ako aj o známych alebo predpokladaných príjemcoch týchto údajov.
  5. Vyjadrenie súhlasu zákazníka so spracovaním jeho osobných údajov na účely prijímania obchodných informácií nie je podmienkou uzavretia zmluvy s predávajúcim o poskytovaní elektronickej služby vedenia zákazníckeho účtu. Súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný podaním príslušného vyhlásenia predávajúcemu. Vyhlásenie môže byť zaslané na adresu predávajúceho prostredníctvom elektronickej pošty.
  6. Po odoslaní vyplneného registračného formulára obdrží zákazník elektronicky, na e-mailovú adresu uvedenú v registračnom formulári, potvrdenie registrácie od predávajúceho. Týmto okamihom je uzavretá zmluva o poskytovaní elektronickej služby vedenia zákazníckeho účtu a zákazník získa prístup k zákazníckemu účtu a možnosť upravovať údaje poskytnuté počas registrácie.
 

Predané a/alebo expirované produkty nebudú prijímané späť ani vrátené.

Článok 7 Objednávky:

  1. Informácie uvedené v Internetovom obchode nepredstavujú ponuku Predávajúceho v zmysle Občianskeho zákonníka, ale iba výzvu pre zákazníkov na predloženie ponúk na uzavretie Kúpnej zmluvy.
  2. Zákazník môže zadávať objednávky v Internetovom obchode 7 dní v týždni, 24 hodín denne.
  3. Zákazník, ktorý zadáva objednávku prostredníctvom Internetového obchodu, vyberá tovar, o ktorý má záujem. Pridanie tovaru do objednávky sa uskutoční výberom možnosti „Do košíka“ pod vybraným tovarom prezentovaným v Internetovom obchode. Po skompletizovaní celej objednávky a určení spôsobu doručenia a formy platby v „Košíku“ zákazník odošle objednávku predajcovi pomocou tlačidla „K pokladni“. Pred odoslaním objednávky predajcovi je zákazník vždy informovaný o celkovej cene za vybraný tovar a doručenie, ako aj o všetkých dodatočných nákladoch, ktoré musí znášať v súvislosti s Kúpnou zmluvou.
  4. Podanie objednávky predstavuje predloženie ponuky zo strany zákazníka predávajúcemu na uzavretie Kúpnej zmluvy na tovar, ktorý je predmetom objednávky.
  5. Po potvrdení zadania objednávky s povinnosťou platby predávajúci odošle na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom informáciu o prijatí objednávky na spracovanie. Informácia o prijatí objednávky na spracovanie je vyhlásením predávajúceho o prijatí ponuky, uvedenej v §4 ods. 4 vyššie, a v okamihu jej prijatia zákazníkom je uzavretá Kúpna zmluva.

Článok 8 Platby:

  1. Ceny v Internetovom obchode uvedené pri danom tovare sú ceny s DPH a neobsahujú informácie o nákladoch na doručenie ani o akýchkoľvek iných nákladoch, ktoré bude zákazník povinný uhradiť v súvislosti s Kúpnou zmluvou, o ktorých bude zákazník informovaný pri výbere spôsobu doručenia a zadávaní objednávky.
  2. Zákazník si môže vybrať nasledujúce spôsoby platby za objednaný tovar:
  3. na dobierku pri prevzatí zásielky;
  4. prevodom na bankový účet Predávajúceho (údaje sa nachádzajú v sekcii „Doručenie a platby“ na webovej stránke a sú zasielané spolu s proforma faktúrou na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke).
  5. elektronické platby a platby blik prostredníctvom autorizovaných služieb, v súlade s informáciami sprístupnenými v rámci Internetového obchodu – v súčasnosti je táto funkcia podporovaná prostredníctvom Przelewy24.
  6. v hotovosti pri osobnom odbere.
  7. Zákazník je informovaný predávajúcim o termíne, v ktorom je povinný uhradiť platbu za objednávku vo výške vyplývajúcej z uzavretej kúpnej zmluvy.
  8. V prípade, že zákazník neuhradí platbu v termíne uvedenom v §5 ods. 3 Podmienok, predávajúci určí zákazníkovi dodatočný termín na vykonanie platby a informuje ho o ňom. Informácia o dodatočnom termíne na vykonanie platby obsahuje aj informáciu, že po neúspešnom uplynutí tohto termínu predávajúci odstúpi od kúpnej zmluvy. V prípade neúspešného uplynutia druhého termínu na vykonanie platby predávajúci zašle zákazníkovi vyhlásenie o odstúpení od zmluvy na základe § 491 Občianskeho zákonníka.

Článok 9 Doručenie:

  1. Predávajúci realizuje doručenie na území Slovenskej republiky.
  2. Predávajúci je povinný dodať tovar, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy, bez vád.
  3. Predávajúci uverejňuje na stránke Internetového obchodu informáciu o počte pracovných dní potrebných na vybavenie objednávky a doručenie tovaru zákazníkovi.
  4. Lehota doručenia a vybavenia objednávky uvedená v Internetovom obchode sa počíta v pracovných dňoch podľa §5 ods. 2 Podmienok.
  5. Lehota doručenia a vybavenia objednávky uvedená v Internetovom obchode sa počíta v pracovných dňoch od dňa uzavretia kúpnej zmluvy v prípade, že si zákazník zvolí možnosť platby „na dobierku“.
  6. Objednaný tovar je doručený zákazníkovi prostredníctvom dopravcu na adresu uvedenú vo formulári objednávky.
  7. V deň odoslania tovaru zákazníkovi je zákazník o tom informovaný na e-mailovú adresu.
  8. Zákazník je povinný skontrolovať doručenú zásielku v čase a spôsobom obvyklým pre zásielky daného druhu. V prípade zistenia poškodenia zásielky má zákazník právo požiadať pracovníka dopravcu o spísanie príslušného protokolu.
  9. Predávajúci, v súlade s prianím zákazníka, priloží k zásielke pokladničný blok alebo faktúru s DPH.
  10. V prípade neprítomnosti zákazníka na ním uvedenej adrese zadanej pri objednávke ako adresa doručenia, pracovník dopravcu zanechá oznámenie o doručení alebo sa pokúsi telefonicky skontaktovať so zákazníkom za účelom dohodnutia iného termínu prevzatia zásielky. V prípade, že dopravca vráti objednaný tovar späť do internetového obchodu, predávajúci sa skontaktuje so zákazníkom elektronicky alebo telefonicky a znovu dohodne so zákazníkom termín a náklady na doručenie.
  11. V prípade odmietnutia prevzatia dobierkovej zásielky má predávajúci právo požadovať prevzatie objednaného tovaru, jeho zaplatenie, ako aj úhradu ním vynaložených nákladov na zásielku a vrátenie zásielky, v súlade s čl. 471 Občianskeho zákonníka.

Článok 10 Záruka:

  1. Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru bez fyzických a právnych vád. Predávajúci zodpovedá voči zákazníkovi, ak má tovar fyzickú alebo právnu vadu.
  2. Ak dodaný tovar má vadu, zákazník má možnosť:

            a) Podať vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od kúpnej zmluvy, pokiaľ predávajúci bezodkladne a bez nadmerných nepríjemností pre zákazníka nevymení chybný produkt za produkt bez vád alebo túto vadu neodstráni. Znížená cena by mala byť v takom pomere k cene podľa zmluvy, v akom je hodnota produktu s vadou k hodnote produktu bez vady. Zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada produktu nepodstatná;

            b) Požadovať výmenu produktu za produkt bez vád alebo odstránenie vady. Predávajúci je povinný vymeniť chybný produkt za produkt bez vád alebo vadu odstrániť v primeranom čase bez nadmerných nepríjemností pre zákazníka, s výhradami a za podmienok stanovených v príslušných ustanoveniach Občianskeho zákonníka.

            c) Zákazník môže namiesto navrhovaného odstránenia vady zo strany predávajúceho požadovať výmenu produktu za produkt bez vád alebo namiesto výmeny produktu požadovať odstránenie vady, pokiaľ nie je možné uviesť produkt do súladu so zmluvou spôsobom zvoleným spotrebiteľom alebo by to vyžadovalo neprimerané náklady v porovnaní so spôsobom navrhovaným predávajúcim. Pri posudzovaní neprimeranosti nákladov sa berie do úvahy hodnota produktu bez vád, druh a význam zistenej vady, ako aj nepríjemnosti, ktoré by pre spotrebiteľa znamenal iný spôsob uspokojenia.

  1. Predávajúci môže odmietnuť vyhovieť požiadavke zákazníka, ak je uvedenie vadného tovaru do súladu s kúpnu zmluvou spôsobom zvoleným zákazníkom nemožné alebo by v porovnaní s iným možným spôsobom uvedenia do súladu s kúpnu zmluvou vyžadovalo neprimerané náklady. Náklady na opravu alebo výmenu znáša predávajúci.
  2. Zákazník, ktorý uplatňuje práva z titulu záruky, je povinný doručiť vadnú vec na adresu predávajúceho. V prípade zákazníka, ktorý je spotrebiteľom, náklady na doručenie hradí predávajúci.
  3. Predávajúci zodpovedá za vady v rámci záruky, ak je fyzická vada zistená pred uplynutím dvoch rokov od odovzdania tovaru zákazníkovi. Nárok na odstránenie vady alebo výmenu tovaru za tovar bez vád sa premlčuje uplynutím jedného roka, avšak táto lehota nesmie skončiť pred uplynutím lehoty uvedenej v prvej vete. V tejto lehote môže zákazník odstúpiť od kúpnej zmluvy alebo predložiť vyhlásenie o znížení ceny z dôvodu vady tovaru. Ak zákazník požiadal o výmenu tovaru za tovar bez vád alebo o odstránenie vady, lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo predloženie vyhlásenia o znížení ceny začína plynúť okamihom neúspešného uplynutia lehoty na výmenu tovaru alebo odstránenie vady.
  4. Predávajúci nevyužíva mimosúdne riešenie sporov, o ktorom sa hovorí v zákone z 23. septembra 2016 o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov.

 

Článok 11 Reklamácie:

  1. Všetky reklamácie týkajúce sa tovaru alebo realizácie kúpnej zmluvy môže zákazník podať v ľubovoľnej forme. Odporúčame písomnú formu na adresu sídla predávajúceho uvedenú v § 1 ods. 12. Podmienok.
  2. Predávajúci sa do 30 dní odo dňa doručenia reklamácie vyjadrí k reklamácii podanej zákazníkom.
  3. Zákazník môže taktiež podať reklamáciu predávajúcemu v súvislosti s využívaním bezplatných služieb poskytovaných elektronicky predávajúcim. Reklamáciu je možné podať v elektronickej forme a zaslať na e-mailovú adresu predávajúceho. V reklamácii by mal zákazník opísať vzniknutý problém. Predávajúci reklamáciu bezodkladne, najneskôr však do 30 dní, posúdi a poskytne zákazníkovi odpoveď.
  4. Zákazník môže využiť reklamačný formulár poskytnutý predávajúcim.

 

Článok 12 Záruka:

  1. Tovary predávané predávajúcim môžu byť kryté zárukou poskytnutou výrobcom alebo distribútorom tovaru.
  2. V prípade tovarov krytých zárukou sú informácie týkajúce sa záruky uvedené na stránke internetového obchodu predávajúceho.

 

Článok 13 Odstúpenie od kúpnej zmluvy:

  1. Spotrebiteľ, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu v internetovom obchode, môže od nej do 14 dní odstúpiť bez udania dôvodu a bez znášania nákladov, s výnimkou nákladov na vrátenie zásielky. Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže spotrebiteľ uplatniť zaslaním vyhlásenia o odstúpení na e-mailovú adresu predávajúceho alebo na adresu jeho sídla. Vrátený tovar by mal byť v neporušenom a nepoužitom stave. Zákazník je tiež povinný zabezpečiť spätnú zásielku tak, aby tovar dorazil v neporušenom stave.
  2. Lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy začína plynúť od momentu prevzatia tovaru spotrebiteľom.
  3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa považuje za neuzavretú.
  4. Ak spotrebiteľ podal vyhlásenie o odstúpení od kúpnej zmluvy skôr, než predávajúci prijal jeho ponuku, ponuka prestáva byť záväzná.
  5. Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od kúpnej zmluvy, vrátiť mu všetky ním uskutočnené platby, vrátane nákladov na doručenie tovaru spotrebiteľovi, a to podľa najnižších nákladov na doručenie ponúkaných predávajúcim. Predávajúci môže zadržať vrátenie platieb prijatých od spotrebiteľa až do momentu, keď dostane späť tovar alebo kým zákazník nepredloží dôkaz o jeho odoslaní, podľa toho, ktorá z týchto udalostí nastane skôr.
  6. Ak spotrebiteľ využívajúci právo na odstúpenie zvolil spôsob doručenia tovaru iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim, predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi ním vynaložené dodatočné náklady.
  7. Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar predávajúcemu bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, kedy odstúpil od kúpnej zmluvy. Na dodržanie lehoty postačuje odoslanie tovaru na adresu predávajúceho pred uplynutím tejto lehoty.
  8. Všetky náklady na doručenie spojené s vrátením tovaru hradí zákazník. Predávajúci nepreberá zásielky zaslané na dobierku.
  9. Ak tovar vzhľadom na svoju povahu nemôže byť vrátený bežným spôsobom poštou, predávajúci informuje spotrebiteľa o nákladoch na vrátenie tovaru na stránke internetového obchodu.
  10. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré je výsledkom jeho používania spôsobom presahujúcim ten, ktorý je nevyhnutný na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru.
  11. Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia, ktorý pre neho nie je spojený so žiadnymi dodatočnými nákladmi.
  12. Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy neprináleží zákazníkovi, ktorý je spotrebiteľom, v prípade zmlúv, kde je tovarom vec dodaná v zapečatenom obale, ktorú po otvorení obalu nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal otvorený po doručení zákazníkovi.

 

Článok 14 Bezplatné služby ponúkané v internetovom obchode:

  1. Predávajúci poskytuje zákazníkom bezplatné služby elektronicky v rozsahu:

            a)Kontaktný formulár.

            b)Vedenie zákazníckeho účtu.

            c)Newsletter.

            d)Uverejňovanie recenzií a komentárov v e-shope.

  1. Služby uvedené v §11 ods. 1 sú poskytované 7 dní v týždni, 24 hodín denne.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo výberu a zmeny druhu, formy, času a spôsobu poskytovania prístupu k vybraným uvedeným službám, o čom bude zákazníkov informovať spôsobom vhodným pre zmenu obchodných podmienok.
  3. Služba Kontaktný formulár spočíva v odoslaní správy predávajúcemu pomocou formulára umiestneného na stránke internetového obchodu. Zrušenie bezplatnej služby Kontaktný formulár je možné kedykoľvek a spočíva v zastavení zasielania otázok predávajúcemu.
  4. Služba Vedenie zákazníckeho účtu je dostupná po vykonaní registrácie podľa pravidiel opísaných v obchodných podmienkach a spočíva v poskytnutí prístupu zákazníkovi k panelu v internetovom obchode, ktorý umožňuje úpravu údajov zadaných počas registrácie, ako aj sledovanie stavu vybavenia objednávok a histórie objednávok. Zákazník, ktorý sa zaregistroval, môže požiadať predávajúceho o zrušenie zákazníckeho účtu, pričom v prípade, že predávajúci obdrží žiadosť o zrušenie zákazníckeho účtu, môže byť účet zrušený do 14 dní od podania žiadosti.
  5. Službu Newsletter môže využiť každý zákazník, ktorý pridá svoju e-mailovú adresu pomocou registračného formulára poskytnutého predávajúcim na stránke internetového obchodu. Po odoslaní vyplneného registračného formulára obdrží zákazník elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú vo formulári potvrdenie od predávajúceho. Týmto okamihom je uzavretá zmluva o poskytovaní elektronickej služby Newsletter. Zákazník môže tiež počas registrácie označiť príslušné pole v registračnom formulári na účely odberu služby Newsletter. Služba Newsletter spočíva v zasielaní informácií o nových produktoch alebo službách predávajúceho na e-mailovú adresu zákazníka. Newsletter je zasielaný predávajúcim všetkým zákazníkom, ktorí si službu Newsletter predplatili. Newsletter zasielaný zákazníkom obsahuje informácie o odosielateľovi správy, predmet, ako aj informácie o možnosti a spôsobe odhlásenia sa z bezplatnej služby Newsletter. Zákazník môže kedykoľvek zrušiť odber Newslettera odhlásením sa z odberu – vyjadrením takejto vôle v odpovedi na správu Newslettera alebo prostredníctvom aktivácie príslušného poľa vo svojom zákazníckom účte.
  6. Služba zverejňovania recenzií a komentárov spočíva v tom, že predávajúci umožňuje zákazníkom s vytvoreným zákazníckym účtom zverejňovať na stránke internetového obchodu svoje vlastné recenzie na produkty ponúkané internetovým obchodom. Zrušenie služby zverejňovania recenzií a komentárov je možné kedykoľvek a spočíva v tom, že zákazník prestane zverejňovať obsah v internetovom obchode.   
  7. Predávajúci je oprávnený zablokovať prístup k zákazníckemu účtu a bezplatným službám v prípade, že zákazník koná na škodu predávajúceho alebo iných zákazníkov, poruší právne predpisy alebo ustanovenia obchodných podmienok, a tiež vtedy, ak je zablokovanie prístupu k zákazníckemu účtu a bezplatným službám opodstatnené z bezpečnostných dôvodov. Zablokovanie prístupu k zákazníckemu účtu a bezplatným službám z vyššie uvedených dôvodov trvá po dobu nevyhnutnú na vyriešenie otázky, ktorá je dôvodom zablokovania prístupu k zákazníckemu účtu a bezplatným službám.

 

Článok 15 Zodpovednosť zákazníka za zverejňovaný obsah:

  1. Zákazník zverejnením a sprístupnením obsahu na stránke internetového obchodu dobrovoľne šíri tento obsah. Zverejnený obsah nevyjadruje názory predávajúceho. Predávajúci nie je poskytovateľom tohto obsahu, iba sprístupňuje príslušné teleinformačné zdroje.
  2. Zákazník vyhlasuje, že:

            a)je oprávnený používať majetkové autorské práva, práva priemyselného vlastníctva a/alebo súvisiace práva k dielam, predmetom práv priemyselného vlastníctva (napr. ochranné známky) a/alebo predmetom súvisiacich práv, ktoré tvoria obsah;

            b)zverejnenie a sprístupnenie osobných údajov, podoby a informácií týkajúcich sa tretích osôb v rámci služieb prebehlo legálne, dobrovoľne a so súhlasom osôb, ktorých sa týkajú;

            c)súhlasí s tým, aby do zverejneného obsahu nahliadali ostatní zákazníci a predávajúci, a zároveň oprávňuje predávajúceho na ich bezplatné využitie v súlade s ustanoveniami týchto obchodných podmienok;

            d)súhlasí s vyhotovovaním úprav diel v zmysle Zákona o autorských právach a právach príbuzných.

  1. Zákazník internetového obchodu nie je oprávnený:

            a)zverejňovať v rámci využívania služieb osobné údaje tretích osôb a šíriť podobu tretích osôb bez zákonom vyžadovaného povolenia alebo súhlasu tejto tretej osoby;

            b)zverejňovať v rámci využívania služieb obsah reklamného a/alebo propagačného charakteru.

  1. Je zakázané, aby zákazníci v rámci využívania služieb zverejňovali obsah, ktorý by mohol najmä:

            a)byť zverejnené v zlej viere s úmyslom porušiť osobnostné práva tretích osôb;

            b)porušovať akékoľvek práva tretích osôb, vrátane práv spojených s ochranou autorských práv a práv príbuzných, ochranou práv priemyselného vlastníctva, obchodným tajomstvom alebo záväzkami o zachovaní dôvernosti;

            c)mať urážlivý charakter alebo predstavovať hrozbu namierenú voči iným osobám, obsahovať slovník porušujúci dobré mravy;

            d)byť v rozpore so záujmom predávajúceho;

            e)inak porušovať ustanovenia obchodných podmienok, dobré mravy, platné právne predpisy, sociálne alebo spoločenské normy.

  1. V prípade prijatia oznámenia v súlade s §13 Obchodných podmienok si predávajúci vyhradzuje právo upraviť alebo odstrániť obsah zverejnený zákazníkmi v rámci využívania služieb, najmä v súvislosti s obsahom, ktorý na základe správ od tretích osôb alebo príslušných orgánov môže predstavovať porušenie týchto Obchodných podmienok alebo platných právnych predpisov. Predávajúci taktiež nevykonáva priebežnú kontrolu zverejňovaného obsahu v internetovom obchode.
  1. Zákazník súhlasí s bezplatným využívaním obsahu, ktorý zverejnil v rámci internetového obchodu, predávajúcim.
  2. Zákazník, zverejnením akéhokoľvek obsahu v internetovom obchode, najmä grafiky, komentárov, recenzií alebo vyjadrení na svojom účte alebo na inom mieste internetového obchodu, týmto udeľuje predávajúcemu nevýhradnú, bezplatnú licenciu na využívanie, zaznamenávanie, upravovanie, odstraňovanie, dopĺňanie, verejné vykonávanie, verejné zobrazovanie, rozmnožovanie a šírenie (najmä na internete) tohto obsahu.

 

Článok 16 Nahlásenie ohrozenia alebo porušenia práv v internetovom obchode:

V prípade, že zákazník alebo iná osoba či subjekt usúdi, že obsah zverejnený v internetovom obchode porušuje ich práva, osobné práva, dobré mravy, pocity, presvedčenia, zásady poctivej súťaže, zákonom chránené tajomstvo alebo tajomstvo na základe záväzku, môže o možnom porušení informovať predávajúceho zaslaním správy na e-mailovú adresu predávajúceho alebo na adresu jeho sídla.

Článok 17 Ochrana osobných údajov:

  1. Zásady ochrany osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na stránke internetového obchodu.

 

Článok 18 Ukončenie zmluvy – nevzťahuje sa na kúpne zmluvy:

  1. Ako zákazník, tak aj predávajúci môžu ukončiť zmluvu o poskytovaní elektronických služieb kedykoľvek a bez udania dôvodu, s výhradou zachovania práv nadobudnutých druhou stranou pred ukončením vyššie uvedenej zmluvy a nižšie uvedených ustanovení.
  2. Zákazník, ktorý vykonal registráciu v internetovom obchode, môže ukončiť zmluvu o poskytovaní elektronických služieb zaslaním príslušného vyhlásenia vôle predávajúcemu, a to prostredníctvom akéhokoľvek prostriedku komunikácie na diaľku, ktorý umožní predávajúcemu oboznámiť sa s vyhlásením vôle zákazníka.
  3. Predávajúci ukončí zmluvu o poskytovaní elektronických služieb zaslaním príslušného vyhlásenia vôle zákazníkovi na e-mailovú adresu, ktorú zákazník uviedol počas registrácie v internetovom obchode.

 

Článok 19 Záverečné ustanovenia:

  1. Predávajúci zodpovedá za neplnenie alebo nesprávne plnenie zmluvy, avšak v prípade zmlúv uzatvorených so zákazníkmi, ktorí sú podnikateľmi, zodpovedá predávajúci len v prípade úmyselného spôsobenia škody a v rozsahu skutočne vzniknutých strát zákazníkom, ktorý je podnikateľom.
  2. Obsah obchodných podmienok môže byť zaznamenaný vytlačením, uložením na nosič alebo stiahnutím kedykoľvek zo stránky internetového obchodu.
  3. V prípade vzniku sporu v súvislosti s uzavretou kúpnou zmluvou sa strany budú snažiť o jeho zmierlivé riešenie. Právom rozhodným pre riešenie všetkých sporov vyplývajúcich z týchto obchodných podmienok je poľské právo.
  4. Predávajúci informuje zákazníka, ktorý je spotrebiteľom, o možnosti využitia mimosúdnych spôsobov riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov. Pravidlá prístupu k týmto postupom sú dostupné v sídlach alebo na webových stránkach subjektov oprávnených na mimosúdne riešenie sporov. Môže ísť napríklad o Spotrebiteľského ombudsmana alebo Krajský inšpektorát obchodnej inšpekcie – zoznam je dostupný na webovej stránke Úradu pre ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov.

Predávajúci tiež informuje, že na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ je dostupná online platforma na riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi na úrovni Európskej únie.

  1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Všetky objednávky prijaté predávajúcim na realizáciu pred dňom nadobudnutia účinnosti nových obchodných podmienok sa vykonávajú na základe obchodných podmienok, ktoré platili v deň zadania objednávky zákazníkom. Nové obchodné podmienky sú platné od dňa ich zverejnenia na stránke internetového obchodu. V prípade, že zákazník neakceptuje nové obchodné podmienky internetového obchodu, je povinný o tom informovať predávajúceho, čo bude mať za následok ukončenie zmluvy v súlade s ustanoveniami §15 obchodných podmienok
  2. Zmluvy s predávajúcim sa uzatvárajú v poľskom jazyku.
  3. Obchodné podmienky internetového obchodu nadobúdajú účinnosť dňa 25.05.2018.