Stornovanie a vrátenie
Čo robiť v prípade stornovania alebo vrátenia:
Každý zákazník má právo vrátiť svoje tovary do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
Stornovanie objednávky je bezplatné, pokiaľ objednávka ešte nebola odoslaná.
Ak chcete objednávku stornovať po jej odoslaní, musíte odmietnuť prevzatie zásielky. Ak spoločnosť Bio-health bvba už od vás dostala platbu, suma vám bude vrátená po správnom prijatí vráteného tovaru. Náklady na dopravu budú odpočítané zo sumy, ktorá vám bude vrátená (avšak len vtedy, ak odmietnete prevzatie objednaného tovaru a prepravca ho vezme späť v neotvorenom stave).
Všetky stornovania, výmeny a vrátenia musia byť nahlásené spoločnosti Bio-health bvba písomne. Môže to byť urobené prostredníctvom e-mailu alebo pošty. V každom prípade musíte uviesť svoje celé meno a číslo faktúry.
Pred vrátením už zaplatených súm (v prípade predplatieb) potrebujeme tiež vaše bankové údaje. Zákazníci zo Slovenska musia uviesť aj IBAN a BIC/SWIFT svojho banku.
Pozor! Údaje o bankovom účte na vrátenie musia zodpovedať tým, z ktorých bola vykonaná pôvodná platba spoločnosti Bio-health bvba. Ide o všeobecné bezpečnostné opatrenie proti podvodom pri vrátení peňazí. V priebehu maximálne štrnástich dní vám budú vrátené už zaplatené sumy.
Adresa pre vrátenie tovaru:
Spoločnosť Bio-health bvba vám poskytne príslušnú adresu pre vrátenie prostredníctvom e-mailu, pretože adresa závisí od príslušného systému spracovania vrátení.
